Dalam kondisi tertentu, pengguna mungkin perlu melakukan uninstall lalu install ulang aplikasi Benemica. Proses ini biasanya dilakukan untuk mengatasi kendala teknis atau memastikan aplikasi terpasang dengan benar.

Kapan Perlu Uninstall dan Install Ulang?

Uninstall dan install ulang dapat dilakukan jika:

• Aplikasi mengalami error atau tidak dapat dibuka
• Terjadi konflik saat update aplikasi
• Disarankan oleh tim support Benemica

Bagaimana Prosesnya?

1. Pengguna menghapus (uninstall) aplikasi Benemica dari perangkat.
2. Sistem akan menghapus data aplikasi yang tersimpan di perangkat.
3. Pengguna membuka Google Play Store.
4. Pengguna mencari aplikasi Benemica.
5. Pengguna menekan tombol Install.
6. Aplikasi Benemica versi terbaru akan terpasang di perangkat.

Apa Dampaknya ke Data Pengguna?

Berbeda dengan proses update, uninstall akan menghapus data aplikasi di perangkat, sehingga:

• Pengguna harus login ulang
• Pengaturan aplikasi kembali ke default

Data utama tetap aman karena tersimpan di server Benemica dan dapat diakses kembali setelah login.

Hal yang Perlu Diperhatikan

• Pastikan akun dan kata sandi diketahui sebelum uninstall
• Gunakan koneksi internet yang stabil saat install ulang
• Selalu unduh aplikasi dari Google Play Store resmi
  
   

Jika Pengguna Lupa Kata Sandi

Apabila setelah install ulang pengguna lupa kata sandi, maka dapat menggunakan fitur Lupa Kata Sandi (Forgot Password) dengan langkah berikut:

1.     Pada halaman Login, pilih menu Forgot Password.

2.     Masukkan alamat email yang terdaftar pada aplikasi Benemica.

3.     Sistem akan mengirimkan kode verifikasi ke email pengguna.

4.     Masukkan kode verifikasi tersebut pada aplikasi.

5.     Buat dan konfirmasi kata sandi baru.

6.     Setelah berhasil, pengguna dapat login kembali menggunakan kata sandi baru.

Link Referensi Doc : https://benemica.com/blog/details/Lupa-Sandi-Aplikasi-Benemica

Aplikasi Benemica secara rutin diperbarui untuk meningkatkan keamanan, performa, dan kenyamanan pengguna. Proses update dilakukan melalui Google Play Store agar tetap aman dan data pengguna tidak terpengaruh.

Bagaimana Proses Update Dilakukan?

Update aplikasi Benemica dilakukan dengan cara menimpa versi lama tanpa perlu menghapus aplikasi yang sudah terpasang.

Pengguna cukup membuka Google Play Store search “Benemica” dan menekan tombol Update saat versi terbaru tersedia.

Apakah Data Pengguna Aman?

Ya. Update melalui Play Store tidak menghapus data pengguna, termasuk data login dan pengaturan aplikasi. Dalam beberapa kondisi tertentu, pengguna mungkin diminta untuk login ulang jika terdapat pembaruan pada sistem keamanan.

Manfaat Melakukan Update

Dengan memperbarui aplikasi Benemica, pengguna akan mendapatkan:

• Peningkatan keamanan aplikasi
• Perbaikan bug dan error
• Fitur dan tampilan terbaru
• Performa aplikasi yang lebih stabil

Tips Agar Update Lebih Mudah

• Aktifkan fitur Auto Update di Google Play Store
• Pastikan koneksi internet stabil
• Gunakan versi aplikasi terbaru untuk pengalaman terbaik

Penutup

Melakukan update aplikasi Benemica melalui Google Play Store adalah langkah penting untuk menjaga keamanan dan kenyamanan penggunaan. Pastikan selalu menggunakan versi terbaru agar seluruh fitur dapat berjalan secara optimal.

Panduan Penggunaan Fitur Lupa Kata Sandi (Forgot Password)

Panduan ini menjelaskan langkah-langkah untuk melakukan reset kata sandi pada aplikasi mobile Benemica apabila pengguna lupa kata sandi saat login.

Langkah-Langkah Reset Kata Sandi

1. Percobaan Login Gagal

1.     Buka aplikasi Benemica.

2.     Pada halaman Login, masukkan alamat email dan kata sandi.

3.     Jika data yang dimasukkan tidak valid, sistem akan menampilkan notifikasi bahwa username atau password salah.

2. Mengajukan Permintaan Reset Kata Sandi

1.     Pada halaman Login, pilih opsi Forgot Password.

2.     Masukkan alamat email yang terdaftar pada sistem (contoh: trial@benemica.com).

3.     Tekan tombol Submit / Request Code.

4.     Sistem akan mengirimkan kode verifikasi ke email pengguna.

3. Verifikasi Kode Reset

1.     Periksa email masuk untuk mendapatkan kode verifikasi.

2.     Kembali ke aplikasi Benemica.

3.     Masukkan kode verifikasi pada kolom yang tersedia (contoh: 12345).

4.     Tekan tombol Verify untuk melanjutkan proses.

4. Membuat Kata Sandi Baru

1.     Setelah kode berhasil diverifikasi, pengguna akan diarahkan ke halaman Reset Password.

2.     Masukkan kata sandi baru sesuai dengan ketentuan keamanan.

3.     Masukkan kembali kata sandi baru pada kolom konfirmasi.

4.     Tekan tombol Submit / Save.

5.     Sistem akan menampilkan notifikasi bahwa kata sandi berhasil diatur ulang.

5. Login dengan Kata Sandi Baru

1.     Pengguna akan diarahkan kembali ke halaman Login.

2.     Masukkan alamat email dan kata sandi baru (contoh: passwordrahasia).

3.     Tekan tombol Login.

4.     Jika berhasil, pengguna akan masuk ke Dashboard Aplikasi Benemica.

Referensi Video

Panduan visual penggunaan fitur Forgot Password dapat dilihat melalui video berikut:
🔗 https://youtu.be/R24oFmDrY74?si=8yaHmMDqjUqj09aS

PANDUAN KARYAWAN: CARA LOGIN DAN MENGAKSES BUKTI POTONG 1721-A1 (BP A1) DI CORETAX

Seiring penerapan Coretax System DJP, karyawan dapat mengakses Bukti Potong 1721-A1 (BP A1) secara mandiri melalui akun Coretax masing-masing. Berikut langkah-langkah yang dapat diikuti.

A. Persiapan Sebelum Login

Pastikan karyawan telah memiliki:

1. NPWP aktif (atau NIK yang telah dipadankan sebagai NPWP)
2. Akun DJP Online/Coretax yang sudah terdaftar
3. Email dan nomor HP aktif untuk keperluan verifikasi

Jika belum memiliki akun, karyawan perlu melakukan registrasi akun DJP/Coretax terlebih dahulu sesuai ketentuan DJP.

B. Langkah-Langkah Login ke Coretax

1. Akses laman resmi Coretax DJP di https://coretaxdjp.pajak.go.id/
2. Pilih menu Login Wajib Pajak Orang Pribadi / Klik Lanjutkan
3. Masukkan:
   • NPWP/NIK
   • Password
   • Kode verifikasi (OTP)

1. Klik Login (Bukan di Enter)

Setelah berhasil login, karyawan akan masuk ke dashboard Coretax.

C. Cara Mengakses Bukti Potong 1721-A1

1. Dari dashboard, pilih menu Portal Saya - Dokumen Saya

1. Click ikon Reload/Refresh

1. Cari jenis dokumen Bukti Potong Pph Pasak 21 A1 (BPA1)

1. Pilih Tahun Pajak yang diinginkan
2. Klik Unduh (Download)

Bukti Potong 1721-A1 akan tersedia dalam format PDF resmi dari DJP dan dapat digunakan langsung untuk pelaporan SPT Tahunan Orang Pribadi.

D. Hal yang Perlu Diperhatikan Karyawan

• Bukti Potong hanya akan muncul jika perusahaan telah melaporkan BP A1 secara benar di Coretax
• Jika data penghasilan atau pajak dipotong tidak sesuai, karyawan perlu menghubungi HR/Payroll perusahaan
• Untuk kendala login (lupa password, akun terkunci), karyawan dapat:
  • Menggunakan fitur reset password
  • Menghubungi Kring Pajak DJP

E. Jika BP A1 Tidak Ditemukan di Coretax

Apabila Bukti Potong 1721-A1 belum tersedia, kemungkinan disebabkan oleh:

• Pelaporan perusahaan belum selesai
• Perbedaan atau kesalahan data NPWP/NIK
• Proses sinkronisasi sistem

Dalam kondisi tersebut, karyawan disarankan untuk menghubungi HR/Payroll perusahaan untuk konfirmasi lebih lanjut.

Penegasan

Dengan tersedianya akses mandiri di Coretax:

• Karyawan tetap memperoleh hak atas Bukti Potong
• Perusahaan tetap memenuhi kewajiban pemberian BP A1
• Proses menjadi lebih transparan, efisien, dan terdokumentasi